Rétractation

MODALITÉS DE REPRISE

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Une fiche de retour est obligatoire au traitement d’une reprise.  Le délai de rétractation est ouvert à nos clients particuliers et concerne l'ensemble du site, à l'exception des exclusions mentionnées dans nos conditions générales de vente ( Les articles personnalisés ne sont pas concernées par ce dispositif)

Cera Gallias se réserve le droit de refuser le colis, le remboursement ou l'échange, si les conditions de retour ne sont pas respectées.


REMBOURSEMENT
Le remboursement est réalisé sous 14 jours à compter de la date de rétractation. Si le produit n'est pas parvenu sous 14 jours  à l'atelier de Cera Gallias, le remboursement peut être différé et une preuve d'expédition vous sera réclamé. Le remboursement est alors effectué en utilisant le même moyen de paiement lors de votre achat.

COÛT DE RENVOI DU PRODUIT

Le coût du renvoi des marchandises est à la charge du client et ne sera pas pris en compte lors du remboursement.

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